Expédition de votre colis

Pour des raisons de logistique, et pour vous apporter un service de grande qualité, nous confions toutes nos expéditions à un prestataire spécialisé dans l’envoi rapide de colis.

Toutes les commandes passées avant 12h sont généralement traitées et expédiées le jour même (ou dans les 24h), sauf week-end et jours fériés * sous réserve de disponibilité immédiate du produit. 

Votre commande vous sera livrée à l’adresse indiquée sur votre fiche client. C’est pourquoi, icoque.eu vous demande de vous assurer de l’exactitude des informations saisies lors de la création du compte. Il est important également de bien indiquer un numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable (que ce soit pour notre équipe ou pour le transporteur). Merci de privilégier un numéro de téléphone portable pour faciliter le suivi de votre commande.

COUTS ET DELAIS DE LIVRAISON

Les frais de ports sont calculés suivant le poids et le volume du colis (vous pouvez utiliser le simulateur avec votre panier et accéder à la liste des transporteurs ainsi que les tarifs en cliquant sur le panier).

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.